Para ingresar a tu cuenta en Mostbet Peru solo necesitas tu correo electrónico o número de teléfono y la contraseña que creaste al registrarte. Nosotros recomendamos usar una contraseña única, de al menos 10 caracteres combinando letras, números y símbolos para reducir el riesgo de accesos no autorizados. No compartas tus credenciales con nadie, y evita utilizar redes Wi‑Fi públicas sin protección cuando accedas a tu cuenta.
Si configuras el acceso desde varios dispositivos, te sugerimos revisar y gestionar las sesiones activas en tu perfil. De esta forma puedes cerrar sesiones antiguas y mantener un control sobre los dispositivos conectados. Nosotros proporcionamos herramientas para ver la actividad reciente y terminar sesiones que no reconozcas, reforzando la seguridad de tu cuenta.
Mantener la seguridad de tu cuenta es una responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos medidas técnicas como cifrado y monitoreo, pero también es importante que el usuario realice acciones preventivas. Recomendamos activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible, actualizar periódicamente la contraseña y no reutilizar credenciales en servicios externos. Estas acciones reducen significativamente la probabilidad de accesos indebidos.
Si olvidaste tu contraseña, nosotros ofrecemos un proceso de recuperación que generalmente inicia desde la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Al solicitar la recuperación, recibirás instrucciones en el correo electrónico registrado o en tu teléfono móvil, según el método de verificación que hayas configurado. Es importante seguir las pautas indicadas y verificar tu identidad para proteger la cuenta durante el proceso.
En casos donde el usuario no tenga acceso al correo o al teléfono, nosotros podemos requerir documentación adicional para confirmar la identidad antes de restablecer el acceso. Este procedimiento puede incluir el envío de una copia de identificación y comprobante de domicilio, y está diseñado para evitar que terceros tomen control de la cuenta sin autorización. Nuestro equipo de soporte está disponible para guiar en cada paso y garantizar la restitución segura del acceso.
La autenticación en dos pasos (2FA) añade una capa extra de seguridad solicitando un código adicional al iniciar sesión. Nosotros recomendamos activar 2FA con una app de autenticación o mediante SMS si esta opción está disponible. Aunque SMS es práctico, las apps de autenticación suelen ofrecer mayor seguridad frente a ataques de SIM swap.
Además, ofrecemos la posibilidad de enlazar métodos de recuperación alternativos y configurar alertas por actividad sospechosa. Estas funcionalidades permiten reaccionar rápidamente ante accesos inusuales y proteger tus fondos y datos personales. La combinación de contraseñas fuertes y 2FA es la mejor práctica para mantener la cuenta segura a largo plazo.
Accede a nuestras recomendaciones de seguridad y mantén tu cuenta protegida. Consulta pasos para recuperar el acceso y configurar alertas.
Para usuarios con actividad intensa en la plataforma, como gestores de cuentas o apostadores profesionales, recomendamos revisar periódicamente los métodos de pago asociados y las sesiones activas. Nosotros sugerimos habilitar notificaciones por movimientos importantes como depósitos o retiros para detectar operaciones inesperadas de forma temprana. También es aconsejable mantener la información de contacto actualizada para facilitar procesos de verificación.
Si administras cuentas desde diferentes ubicaciones, emplea herramientas de gestión de contraseñas seguras y evita almacenar credenciales en archivos sin cifrar. Nuestro equipo puede asesorar sobre prácticas recomendadas y ayudar a configurar opciones de seguridad avanzadas en la cuenta para proteger el acceso y las transacciones.
A continuación respondemos a las consultas más habituales relativas al inicio de sesión, recuperación de cuenta y seguridad. Estas respuestas están diseñadas para ofrecer soluciones rápidas y claras, así como pasos a seguir cuando se detecta alguna irregularidad.
Selecciona "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones enviadas a tu correo o teléfono. Si no tienes acceso a esos medios, contacta soporte para asistencia adicional.
La verificación en dos pasos (2FA) añade un código temporal extra al proceso de inicio de sesión, incrementando la protección contra accesos no autorizados. Recomendamos activarla siempre que sea posible.
Nunca compartas tu contraseña con nadie, incluido el personal de soporte. Para verificar tu identidad, el soporte puede solicitar información alternativa o documentación, pero nunca pedirá tu contraseña.
Cierra sesión en todos los dispositivos desde la configuración, cambia tu contraseña inmediatamente y contacta con soporte para reportar y resolver la incidencia.
